Obsahový marketing

Proč a co je obsahový marketing

Obsahový marketing (někdy označován jako infomarketing) je založen na publikaci kvalitního a užitečného obsahu pro vaši cílovou skupinu. Cílem tohoto počínání je zaujmout návštěvníky webu, tak aby se z nich stali zákazníci, kteří nejen že nakoupí (produkt, službu), ale budou i odkazovat na váš web.

Tvobrou kvalitního obsahu získáte:

• zpětné odkazy - webu zajistí umístění ve vyhledávačích na předních pozicích (a tím vyšší návštěvnost)
• autoritu webu - posílení brandu, vaši značky
• zpětná vazbu - od návštěvníků, co potřebují, co jim lze prodat

Obsahový marketing je jednou z důležitých části inbound marketingu, podobně jako SEO. Bohužel tvorba kvalitního obsahu není levná a není otázkou pár dnů. Na druhou stranu pravidelná tvorba kvalitního obsahu se dlouhodobě vyplatí a většinou bude levnější než jiné formy propagace.

Když vypnete placenou reklamu (PPC, AdWords, Sklik), klesne návštěvnost vášeho webu, oproti tomu, pokud máte kvalitní obsah, web žije i sám o sobě (viz web www.jakpsatweb.cz, atp.)

Obsahový marketing - obsah

Než začnete tvořit obsah je potřeba podíváme se na co vše se před publikaci bude potřeba zjsitit a na co se připravit. Podíváme se na:

• Proč služby zdarma? - proč vůbec tvořit obsahový marketing
• Průzkum - vědět proč, pro koho a co psát
• Strategie - vytvořit plán co a kdy vlastně publikovat
• Tým pro tvorbu obsahu - kdo, jak v čem bude obsah tvořit
• Propagace obsahu - kvalitní obsah je potřeba i propagovat
• Měření a analýza - co nezměříte, nezlepšíte

Poznámka: Obsahový marketing neprodává, jak se můžete mnohdy dočíst. Cílem je pomoc vašim návštěvníkům, kteří posléze u vás s velkou pravděpodobností i nakoupí.

Proč služby zdarma?

Sdílením informací zdarma nemyslím pracovat zdarma (pokud nepracujete cíleně a zdarma pro nějakou neziskovou organizaci). Pracovat zdarma není dobrý nápad, ale sdílením informací zdarma máte k dispozici jedinečnou možnost jak si vybudovat osobní kredit (brand) v oboru.

Nejen brand

Publikací kvalitního obsahu si zajistíte:

• posílení brandu své jméno, značku
• stane se expertem v očích veřejností budete odborník na danou problematiku
• získáte práci zakázky, objednávky, konzultace
• zpětnou vazbu dozvíte se co vaše zákazníky opravdu zajímá
• pozice vašeho webu ve vyhledávačích (SEO)
• kontakty známosti se vždy hodí
• atd. zdokonalíte se v umění komunikovat prezentovat,

Podrobněji o službách zdarma

O tom proč sdílet informace (know how) zdarma jsem již sepsal v samostatném článku: Proč služby zdarma?

Průzkum

Než začnete publikovat, doporučuji vědět pro koho, co, jakou formou, na jakém webu budete chtít obsah prezentovat (text, video, e-book, ...). Komu - kdo jsou vaši zákazníci. Zjištěné informace pak zpracujete do strategie, kterou začněte naplňovat.

Kde získat informace

Vytvořit dotazník, projít emailové dotazy klientů, na se se ptají při telefonátech?

Podrobněji jak na průzkům

Komplexnější článek jak na průzkum, v čem vytvořit dotazník je v přípravě.

Strategie

Pokud už víte co, pro koho, kde a kdy budete vhodné publikovat. Doporučuji si vytvořit strategií publikování (tvorby obsahu). Ujasníte si kdy a co je potřeba sepsat a navíc si v kalendáři vyhradíte časový prostor na publikaci a propagaci obsahu.

Ujasnit si v čem budete publikovat. Zda použijete hotový redakční systém (WordPress, Drupal) nebo si necháte naprogramovat vlastní (pokud již na webu nemáte).

Nefunguje?

Z osobní zkušenosti doporučují počítat s 20% časovou rezervou. Ne vždy se vše povede jak potřebujete. Časová rezerva se hodí. Pokud se povede, můžete ve zbytku času psát do "zásoby" - bude se vám určitě hodit.

Podrobněji o strategií

Komplexnější článek jak na strategii je v přípravě.

Tvorba obsahu

Strategií máte, teď jen daným lidem nechat prostor na přípravu kvalitního obsahu.

Publikovat podle strategie

Při správném plánování se nestane, že místo tvorby kvalitního obsahu budete řešit jiné "důležité" věci. Další týden si budete chtít odpočinout a nakonec na konci měsíce zjistí, že místo 4 článků se nic nepublikovalo. Lépe je mít v zásobě dva tři články (obsahy, videa, ...). V případě komplikací publikujete předpřipravený obsah.

Osobně jsem začal svůj web tvořit bez nějaké strategie a nepravidelně. Jakmile mám strategií a pravidelnou publikaci, návštěvnost webu se zvyšuje daleko rychleji (je pravda, že to způsobuje i zvyšující se množství článku na webu).

Kdo

Určit osobu, která bude za články zodpovědná (pokud to nejste vy sami).

Osobně doporučuji, abyste si obsah tvořili sami, agentura se o publikaci může postarat, ale určitě nezná váš obor a vaše zákazníky tak dobře jako vy sami. Nakonec zjistíte, že tvořit obsah a komunikovat se zákazníky je zábava.

Podrobněji o tvorbě obsahu

Komplexnější článek jak na tvorbu kvalitního obsahu je v přípravě.

Propagace obsahu

Sice se říká, že kvalitní zboží se prodává samo, ale s reklamou se vám to povede lépe. Svůj obsah můžete propagovat on-line (sociální sítě, diskuze, newsletry, atd.) nebo off-line (vizitky, vstupenky, rádio, televize, přednášky, konference, rauty, výstavy, veletrhy,...). Možností je spousta. Stejně jako máte připravenou strategií pro publikaci obsahu, doporučuji mít připravenou strategií i pro propagaci. Vědět kdy, jak a kde budete propagovat.

Podrobněji jak na propagaci

Podrobněji proč, kde a jak propagovat obsah jsem již sepsal v samostatném článku: Propagace - obsahový marketing

Měření a analýza

Měření a analýza je nedělitelnou součásti tvorby obsahového marketingu. Pokud nevíte nic o svých návštěvnicích, určitě jdete špatným směrem.

Máte-li dobře vytvořenou publikační platformu, bude mít měření již k dispozici, na vás pak jen bude naměřená data zanalyzovat. Využít můžete například Excel ;) informace, jak na Excel a analýzu dat naleznete i na tomto webu

Podrobněji jak na měření a analýzu

Komplexnější článek jak na měření a analýzu obsahového marketingu je v přípravě.

Závěrem

Jaký názor máte na obsahový marketing? Tvoříte hodnotný obsah pro své zákazníky? Přináší vám zakázky, kontakty, peníze?

Článek byl aktualizován: 19.09.2020 10:39

Pavel Lasák - autor webu

Microsoft Office (Word, Excel, Google tabulky, PowerPoint) se věnuji od roku 2000 (od 2004 na této doméně) - V roce 2017 jsem od Microsoft získal prestižní ocenění MVP (zatím jsem jediný z ČR v kategorií Excel). Své vědomosti a zkušenosti dávám k dispozici i on-line ve videích pro SEDUO. Ve firmách školím a konzultuji, učím na MUNI. Tento web již tvořím přes 15 let. Zdarma je zde přes 1.000 návodu, tipů a triků, včetně přes 250 různých šablon, sešitů.

           

Komentáře