Koučování a delegování

Chyby v koučování

V naší republice má stále efektivnost práce manažerů (a nejen managerů) množství slabých míst (nechci říkat, že to vedou nevhodně a špatně). Pokud porovnáváme naší produktivitu se zapadoněmeckými či americkými kolegy, tak stále je ta naše produktivita nižší. Čím to může být?

• nepečují o lidské zdroje - při rozvíjení pracovníků se zapomíná na pravidelná školení (pokud nepočítám bezpečnost práce, kdy příjde šéf s papírem a řekne podepiš, že jsi byl proškolen). Stále přestává názor proč investovat do školení. Kolik uředníků v kanceláři používá Word jako psací stroj? V Excelu dopočtou výsledek v kalkulačce?
• motivování - znalosti jak správně motivovat jsou na bodě mrazu. Většinou i platové podmínky zaměstanců jsou na přibližně stejné hladině. Např: Schopný pracovník po čase zjistí, že místo přidaní platu, se mu jen přidaná práce a odpovědnost... takto se může stát, že jeho úsilí začne opadat.
• projekty - nejsou dopracovány (manažéři nemají správně připraven a naplánovan projekt) a při "zmatcích" opět upadá pracovní nadšení zaměstanců, je možno úkol stihnout?
• strategické rozhodování - neexistuje nebo se řešení těchto otázek přesouvá na příště...
• zmatek v koncepci - přesouvaní věcí na později, stejně se pak bude muset vyřešit, a vstupují do bludného kruhu...

Příklady jsou vybrýny pro názornost. Jak z toho ven? Bude popsáno v nasledujícím článku.

Rozvoj pracovníků

Odstranit problémy v koučování a delegování lze rozvojem a zkvalitňováním vlastních pracovníků. Jak říkají moudré příručky. Kvalitní vedoucí se pozná podle kvality svých podřízených. Jak dopomoci k tomu, aby vedoucí dosáhl maximálních kvalit?:

• koučování - jeden z nejsilnějších nástrojů pro rozvoj našich zaměstanců. Viz následující kapitola.
• vzdělávání - ať už vědomostní (samostudium, kurzy). Firma může zajistit kvalitní literaturu (levnější), či vyukové kurzy. Spolupodíl na vlastním samostudiu jejich zaměstnanců (bonusy, příplatky).
• motivace - využívání motivace a motivačních faktorů, které jsme již popsal v jiném článků - jak motivovat
• praktický výcvik - jak daný úkol provést, lépe, rychleji kvalitněji
• aplikace novinek - využít vypočetní techniky, robotiky a automatizace. Pracovníci při jejich využívání přinesou větší produktivitu práce a tím ZISK

Může se zdát, že jde o vyhozené peníze, ale není tomu tak. Zkušenější a motivovanější pracovnící jsou spokojenější a přinesou větší efektivitou své práce větší zisk, než ten kdo je v práci protože musí.

Koučování pracovníků

Šefové (vedoucí) učí novým dovednostem podřízeného za jeho aktivní účasti. Což je (využito moudré literatury) postaveno na:

• stanovení cíle - tento musí byt splnitelný, realný...
• aktivní účastník - musí se aktivně zapojovat do probíhajícího školení (pokud ho bude bavit a bude přinostne tan není problém)
• zpětná vazba - pro další zlepšování následných školení, můžeme získat mnoho zajímavých poznatků a doporučení.

Jak zvyšit kvalitu pracovníků

Od obecných věcí přejdeme k praktickým ukázkám. V jakém směru můžeme zvyšovat kvalitu našich pracovníků:

• jazykové dovednosti - jazykové kurzy, samostudium, pobyt v cizině u sesterské firmy...
• odborné znalosti - odborné kurzy, literatura, samostudium...
• Výpočetní technika - odborné kurzy, literatura, samostudium (osobně jsem získal samostudiem většinu dovednosti v programování a ovládaní PC)
• nesmělost pracovníka (nízké sebevědomí) - kurz asertivity, motivování, zvyšování sebevědomí, ...
• spolupráce (neumí spolupracovat) - kurzy týmové práce, spolupráce, ...
• neumí vést lidí - kurz vedení lidí,...
• nestíhá - timemanagement, GTD (Getting Things Done),...

Podobně se dá pokračovat, možností je mnoho a ve většině případu přinesou firmě pozitivní výsledek. Pokud se podá jako budnus pro danného zaměstnance.

Článek byl aktualizován: 19.09.2020 10:39

Pavel Lasák - autor webu

Microsoft Office (Word, Excel, Google tabulky, PowerPoint) se věnuji od roku 2000 (od 2004 na této doméně) - V roce 2017 jsem od Microsoft získal prestižní ocenění MVP (zatím jsem jediný z ČR v kategorií Excel). Své vědomosti a zkušenosti dávám k dispozici i on-line ve videích pro SEDUO. Ve firmách školím a konzultuji, učím na MUNI. Tento web již tvořím přes 15 let. Zdarma je zde přes 1.000 návodu, tipů a triků, včetně přes 250 různých šablon, sešitů.

           

Komentáře zatím nejsou

Můžete být prvními co zanechají smysluplný komentář.