Přeskočit navigaci | Přeskočit na novinky

Videokurzy na Seduo: Excel pro začátečníky (přes 13.000 studujících) nebo kompletní kurz Excel (6 hodin - 160 videí).

     

Jste zde: Úvodní stránka » project » projektovy-management » smart-jak-predat-ukol

SMART - aneb Jak předat úkol

... dejte mi lidi a já vám to udělám ...

Úvodní informace

Proč popisovat tak jednoduchou věc jako je předání úkolu? Stačí řící, co se má udělat a on to někdo udělá? Teoreticky ano, ale v praxi se objevuje mnoho problémů, které tento zdanlivě jednoduchý úkol zkomplikují. Proto se stane, že delegovaný úkol nedopadne tak jak požadujeme.

... Můžeme dopadnout jako sedláci u Chlumce ...

Chyby při zadávání úkolu

Jde jen o ty nejzákladnější co mě napadly:

  • nejasný úkol - není definován cíl, nebo do kdy má být úkol hotov
  • nesplnitelný úkol - nelze jej provést, ať už z technologických důvodu nebo ze znalostních
  • špatné pochopení úkolu - pracovník tomu nerozumí nebo uslyší něco jiného - dvě nebo pět?
  • ... - aneb chyb je daleko více určitě sami nějaké znáte

Jak správně formulovat úkol? SMART

Úkol musí být SMART. Co to teda znamená, když angličtině tak moc nerozumíme:

  • S - Specifický - přines 10 piv, NE přines několik piv
  • M - Měřitelný - zvýšit usilí o 10%, NE je nutno zvýšit usilí
  • A - Akceptovaný - člověk s provedením úkolu musí souhlasit
  • R - Realný - úkol se dá provést...
  • T - Terminovaný - provést do konce tohoto měsíce, bez údaje jsou někteří lidé úkol provádět věčně (viz parlament)

Poznámka: Příklady jsou vymyšlené z důvodu zapamatování

Motivace k provedení úkolů

... když se nehce, je to horší než, když se nemůže ...

Přinutit člověka ať provede zadaný úkol nemusí být jednoduché. Proto je vhodné použít správnou motivovaci:

  • Aktuální informace - Ve výrobě informace na monitoru, kolik již bylo vyrobeno, kolik je potřeba ještě vyrobit, zda jsou pracovníci ve skluzu.
  • soutěž - využívá mnoho prodejců, třeba v Multilevel marketingu. Kdo prodá nejvíce (sežene nových oveček) dostane nějakou cenu (je povýšen ...).
  • příplatky - do 10 děr vyrobených kusů za den bude mít za jednu 200 korun. Za každý další kus 400 Kč.

Vyhodnocení úkolů

Aneb zpětná vazba. Mít informace jak se úkol povedlo provést, vzniklé zpoždění, problémy, jak se motivovalo. Možná Vám to připadá jako otravná záležitost, ale pro další plánovaní a delegování úkolu to bude mit prospěch. Lépe odhadneme jak dopadne další úkol, kolik času bude potřeba. Prostě lépe budeme formulovat příští úkol - SMART.

Poznámka na závěr

Při předávání úkolů Vám přeji hodně zdaru...

Článek byl aktualizován: 07.04.2012 18:01

Odměna

Ušetřil vám tento web čas, peníze? Pomohl vyřešit problém? Jste ochotni poskytnout symbolickou odměnu na další rozvoj? Vybrte si formu odměny, která vám vyhovuje.


Pavel Lasák

Pavel Lasák - autor webu

Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) se věnuji od roku 2006. Své vědomosti a zkušenosti dávám k dispozici na různých školeních a konzultacích, ale také na tomto webu. K dispozici na tomto webu je mnoho návodu, tipů a triků včetně desítek různých šablon.

   Pavel Lasák LinkedIn Profil    Pavel Lasák Google+ Profil    Pavel Lasák facebook Profil    Pavel Lasák twitter Profil

Doporučte tento článek přátelům

Pokud vám článek pomohl, případně si myslíte, že může pomoci i někomu dalšímu, budu rád když jej sdílením doporučíte přátelům - děkuji:


Komentáře zatím nejsou

Můžete být prvními co zanechají smysluplný komentář.






Sdílejte

Pomohl Vám návod?
Sdílejte na Facebooku, G+
LinkedIn...

Nové články

25.03.2017:
ROUNDUP, ROUNDDOWN - zaokrouhlování

07.04.2017:
Řazení Excel - bug - problém

09.04.2017:
Podmínkové funkce Excel - bug - problém


Newsletter

Přihlaste se odběru novinek a získejte:
Ebook zdarma -
10 kroků ke zvládnutí (Word, Excel, PowerPoint)
Šipka Kniha 3D Více o ebooku ...

TOPlist Licence Creative Commons webarchiv rss XML

Stránky o MS Office (Excel) produktu společnosti Microsoft. Neslouží jako technická podpora.
| Email na autora: pavel.lasak@gmail.com | Copyright © : Pavel Lasák 2004 - 2017 | 4609

Tento web zatím neprošel jazykovou korekturou. Beta verze redakčního systému.